Fachkräftemangel ausgleichen
Wenn Personal fehlt, passiert im Markt nichts
Überlastete Teams und unbesetzte Gebiete verhindern verlässliche Betreuung. Dadurch bleiben Märkte ohne Ansprechpartner – und Maßnahmen verlieren ihre Wirkung.
Mit gezielten Kontaktpunkten lässt sich diese Lücke schließen und der Markt verlässlich erreichen.
Wenn Marktpräsenz zur Herausforderung wird
Gebiete sind oft unbesetzt
Personal wechselt ständig
Märkte bleiben ohne Ansprechpartner
Hersteller und Händler gleichermaßen betroffen
Der Fachkräftemangel im Handel wirkt sich direkt auf die Arbeit der Hersteller aus. Ansprechpartner sind schwer erreichbar, Gespräche finden außerhalb klassischer Besuchszeiten statt, und geplante Außendiensttermine verlaufen ins Leere. Wertvolle Vertriebszeit geht verloren – ohne messbare Ergebnisse.
Die Personalengpässe in der Marktbetreuung auf einen Blick
Außendienst überlastet & Gebiete unbesetzt
- Stellen unbesetzt
- Vakanzen verhindern Kontaktaufnahme
Marktleitungen reagieren nicht
- Vakanzen verhindern Kontaktaufnahme
- Kaum Ansprechpartner auf der Fläche durch Personalmangel und zu lange Öffnungszeiten zu denen der Vertrieb nicht mehr arbeitet
Interne Vertretung nicht möglich
- Stellen unbesetzt
Neue Produkte werden nicht erklärt
- Produkte nicht erklärt, nicht platziert
- Aktionen starten nicht
- Aktionen starten nicht oder zu spät
Keine Rückmeldung aus dem Handel
- Es gibt keine Rückmeldung
- Entscheider zeitlich nicht verfügbar, da sie operative Aufgaben übernehmen
- Außendienst ohne Gesprächsbasis, Termine ohne Wirkung und Ergebnis
Budget/Kapazität nicht ausreichend
- Personalkosten steigen
- Zu wenig Außendienstmitarbeiter
- Budgets zu klein um auf klassischem Weg viel zu erreichen
Absprachen und Aktionen werden nicht kommuniziert
- Aktionen werden nicht kommuniziert
- Verantwortlichkeiten fehlen
- Falsche Kanäle werden bespielt
Ein Mitarbeiter betreut zu viele Märkte
- Außendienstgebiete sind zu groß
- Reisezeit, Stau, ineffiziente Wege
Mitarbeiter-Onboarding dauert zu lange
- Pandemie hat Arbeitsweise geändert
- New Work ist im klassischen AD nicht möglich
- Junge Generation ist geringfügig für den AD zu begeistern
- Immer weniger Nachwuchstalente machen einen Führerschein
Es gibt keinen Kontakt
- Keine Kontakte in den Handel
Warum fehlende Aufmerksamkeit Umsetzung verhindert
Ohne ausreichende Aufmerksamkeit im Markt werden Maßnahmen nicht wahrgenommen und Produkte nicht berücksichtigt. Inhalte gehen im Tagesgeschäft unter, Bestellimpulse bleiben aus – und geplante Maßnahmen entfalten keine Wirkung.
Umsatz bleibt auf der Strecke
Produkte werden nicht in die Planung aufgenommen
Maßnahmen erhalten zu wenig Aufmerksamkeit
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Aufmerksamkeit steigern
Strategische Marktbearbeitung
Fehlende Kontakte & Adressdaten
